2020年1月20日，安家乐物业集团召开“关于武汉新冠状病毒疫情防控的紧急电话会议”，强调并部署对武汉新型冠状病毒的相关防控工作。

     会上，总经理崔刚领做《关于武汉新冠状病毒疫情的应急预案处理流程及预防注意事项》的报告。根据《安家乐物业集团突发事件应急预案》分类标准，本次事件属于公共卫生突发事件——Ⅰ级特别重大事件，公司启动安家乐集团有限公司公共卫生突发事件一级响应，发布红色预警，成立应急小组，部署响应措施、应急预案处理流程和公司预防新冠状病毒措施。

     各地应推送关于病毒防治的温馨提示（包括安家乐物业对病毒防治的动作及病毒防治的注意事项）；所辖项目如发现疫情，需立即上报所属公司及总部；如未发现疫情，需每日检查，上报情况，实行一日一报；针对有疫情的地区，所辖项目的消杀消毒频次：1次/2小时，没有疫情的地区，所辖项目的消杀消毒频次：1次/天。

     崔总强调，在类似的关键时刻，各地区要将工作做到实处并落到业主心里，体现公司审时度势规划工作重点。
     崔总强调，总部要发挥服务一线的作用，做好通知范本并统一发布，不让一线花费不必要的心思；商写项目发函模板节后要立即回应部署并通知到位；住宅项目要加强对外来人员的管控，用实际行动减少业主焦虑，让客户放心、安心。